NOUS AGENCIA - OCULTO

Hacerlo todo no es liderar.

DÉJANOS EL BACK-OFFICE Y VUELVE A DISFRUTAR LIDERANDO TU NEGOCIO.

administración · atención al cliente · redes sociales · soporte técnico · IA

Gestionamos, atendemos y organizamos
lo que mantiene tu negocio en marcha.

Para que puedas escalar, facturar más o simplemente vivir con más tranquilidad.

Tienes un negocio que funciona, sí.
Pero también una bandeja de entrada a tope, mensajes sin responder, tareas pendientes desde hace semanas y una lista de pendientes que ya ni recuerdas.
Delegar te suena bien, hasta tentador…
Hasta que te das cuenta de que explicarlo todo te lleva más tiempo que hacerlo tú y acertar con la persona no siempre es fácil.

LO MÁS PERTURBADOR ES QUE SIENTES QUE:

No puedes más, pero tampoco puedes parar.

No es que estés fallando.
No es que tengas que hacer más.
Probablemente tienes demasiados frentes abiertos.

Te ayudamos a activar las palancas adecuadas para que tu negocio funcione.
Y tú consigas liberar tu tiempo para vivir, trabajar a gusto y hacer crecer tu negocio.

Y lo hacemos desde:

LA AGENCIA

La estructura eficiente detrás de los negocios que funcionan

Una sinergia liderada por Natalia Ojeda.

Coordinación de Proyectos

Te ayudamos a canalizar tu mejor recurso: tu atención. Analizamos tus números para saber si realmente ganas dinero, ajustamos precios, priorizamos proyectos y diseñamos un plan de acción para alcanzar tus objetivos.
Así tienes un rumbo claro, avanzas paso a paso
y si tienes equipo, saben exactamente qué hacer sin duplicar esfuerzos, ni ir improvisando y volviendo a explicar lo mismo una y otra vez.

Administración y soporte

Nos encanta el backstage: Gestionamos tu agenda, citas y recordatorios. Atendemos personalmente emails y llamadas de tus clientes con amabilidad y rapidez. Emitimos y registramos facturas, controlamos cobros y pagos. Preparamos la documentación para tu asesoría. Coordinamos tareas con tu equipo y proveedores para que todo se haga en tiempo y forma. Nos aseguramos de que todo esté listo a tiempo.

Creación de contenido y RRSS

No estamos aquí para “poner bonito” tu Instagram, queremos clientes preguntando y contratando tus servicios. Planificamos tu calendario editorial, redactamos y programamos posts, stories y newsletters, diseñamos creatividades y respondemos a la comunidad. Así tu marca se mantiene visible y coherente, sin que pases horas pensando qué publicar o apagando fuegos de última hora.

DELEGA SIN PERDER EL CONTROL

Externalizar tareas no significa soltar a ciegas.
Es tener un equipo que entiende tu negocio, y a ti.
Que trabaja con procesos claros y ejecuta con criterio.

Tú decides la dirección.
Nosotras lo hacemos funcionar.

SECTORES QUE CONOCEMOS BIEN

Salud y Bienestar

Psicología, nutrición, fisioterapia, masajistas, entrenadoras, terapeutas.

Hostelería

Restaurantes, cafeterías, alojamiento y proyectos gastronómicos.

Comercio y Servicios

Tiendas físicas, comercios locales y profesionales del sector servicios

NUESTROS SERVICIOS

Áreas de ejecución

Consultoría

PROBLEMA - SOLUCIÓN

Servicio de diagnóstico, enfoque o implementación para aclarar dudas, resolver incidencias o trazar una estrategia.

Servicios recurrentes

ORDEN Y AVANCE

Nos encargamos del día a día de tu negocio: desde la atención al cliente, la gestión administrativa o técnica, hasta las redes sociales y la producción de contenido.

Servicios puntuales

RESOLVER Y AVANZAR

Nos incorporamos solo el tiempo necesario para poner foco, ejecutar, revisar y dejar todo funcionando. Sin permanencias. Sin líos.

Cómo es trabajar con LA AGENCIA

Aquí NO IMPROVISAMOS. Cada tiene un proceso de trabajo claro, personalizado y medido.

Nos centramos en ejecutar, mantener el orden y resolver lo que normalmente se acumula.
En nuestros servicios de implementación seguimos un proceso de trabajo común:

Diagnóstico

Entendemos tu negocio, detalles, flujos y cuellos de botella. Nada de asumir ni adivinar. Lo analizar y resolver.

Plan

Dejamos todo claro desde el principio: qué hacemos, cuándo, cómo, quién y con qué resultado.

Hoja de control

Todo queda registrado en una hoja compartida y viva: reportes, métricas, progreso y resultado. Así todas sabemos en qué punto estamos y hacia dónde vamos.

Seguimiento

Te mantenemos al tanto de todo: incidencias, mensajes, mejoras y resultados. Con comunicación continua, humana y eficiente. Sin sorpresas. Sin descontrol.

RESOLVEMOS DUDAS FRECUENTES

No.

Una persona en plantilla supone salario, vacaciones, formación, bajas, supervisión y una curva de adaptación que muchas veces no puedes permitirte.

En NOUS pagas por lo que necesitas, acorde a lo que recibes, ejecutado por un equipo con con procesos claros, herramientas y experiencia real.

Sin costes ocultos, sin pérdidas de tiempo, sin sorpresas de última hora.

Trabajamos con pocos clientes a la vez porque nos implicamos al 100% con el negocio y con las personas.

 Tu negocio no es una plantilla que rellenamos, es una estructura que entendemos y adaptamos contigo. Aquí no hay fórmulas copiadas ni automatismos vacíos: tu casa, tus normas, tus tiempos, tu forma de hacer.

Dedicamos tiempo y atención a entenderte a ti, tu negocio, a tu equipo y a tus clientes y ponemos nuestro criterio, al servicio de que funcione.

Dedicamos tiempo, atención y cuidado a conocer tu negocio, entender su funcionamiento y respetar lo que va bien.

Si tu forma de trabajar permite que las cosas funcionen, seguimos tus procesos de trabajo.

Pero no nos limitamos a dorarte la píldora. No nos pagas para eso. 

Venimos a consolidar lo que has construido y  proponemos mejoras cuando lo que hay se puede optimizar.

No estamos para obedecer sin pensar, sino para ayudarte a trabajar mejor.

Entonces no los contratas.

Aquí no hay paquetes cerrados ni tareas impuestas. Diseñamos el servicio contigo, ajustado a lo que realmente necesitas

Hay dos valores que guían cómo trabajamos: la honestidad y la justicia.

Sólo te vamos a cobrar por lo que realmente necesitas y en la medida adecuada para este momento. 

No nos interesa cobrar mucho de una vez, nos hace inmensamente felices sentir que nuestros clientes crecen con nosotras y que nuestra relación profesional y comercial se basa en el compromiso y la satisfacción mutua.

No nos hará ricas, pero sí inmensamente afortunadas.

Normal. Te entendemos perfectamente.Cuando decimos que sentimos tu negocio como si fuera nuestro, también hablamos de protegerlo como tal.

Por eso trabajamos con muy pocos clientes a la vez, precisamente para poder implicarnos de verdad.

Garantizamos la confidencialidad, el respeto absoluto a tu información y el control sobre quién accede a qué.

Tendrás a la misma persona del equipo encargándose de tus gestiones. Y sabrás siempre quién está detrás de cada gestión. Porque aquí, los negocios se cuidan desde dentro.

 

Es lógico.

Lo has construido, es tu negocio, conoces a cada cliente y cada mínimo detalle. 


Pero si todo sigue pasando por ti, el crecimiento se frena.

Te ayudamos a delegar, a recuperar foco y a sostener lo que importa sin perder el rumbo.

Te mantenemos al tanto de todo en tiempo real: mensajes, incidencias, avances.

Sin sorpresas. Sin descontrol.

Otro detalle: no hay prisa. No se trata de soltarlo de golpe, el proceso de activación del servicio es progresivo y dura tanto como necesites, hasta estar segura de que las cosas se hacen con el resultado que esperas.

No trabajamos por horas, sino por resultados.
Cada servicio está diseñado con tiempos, entregables y precios ajustados para que la relación sea justa y equilibrada para ambas partes.
Medimos nuestro trabajo por lo que conseguimos, no por el número de tareas.

Con reportes periódicos, seguimiento continuo y una comunicación clara y transparente. 

Documentamos lo que se hace, lo reportamos y lo mejoramos contigo. Si algo no avanza, se ajusta. Nuestra forma de trabajar está pensada para simplificar, no para sumar carga mental.

No prometemos milagros, pero sí compromiso, criterio y mejoras.


No desaparecemos ni damos largas. Si algo no encaja, lo hablamos y lo ajustamos.


Sabemos que delegar no es fácil, por eso trabajamos contigo, no por encima de ti: con tu dirección, a un ritmo razonable, y dedicando el tiempo y la atención que las cosas bien hechas necesitan.

Queremos que el resultado funcione… y también que te represente, y siempre contaremos con tu feedback y aprobación final.

Aquí no hay bots, ni formularios eternos, ni respuestas automatizadas.


Trabajas con personas reales, que conocen tu negocio. Natalia lidera la parte operativa y está al frente para resolver lo que haga falta. 

Cuando lo necesites tendrás línea directa con ella y con la persona del equipo encargada de tus gestiones.

Sin rodeos, y sin pérdidas de tiempo.

Antes que nada, lo sentimos mucho. 

Nos ha pasado. 

Entendemos que leas esto con un poco de desconfianza, y no pretendemos hacerte cambiar de opinión. 

Estamos dispuestas a invertir el tiempo, la energía. y la empatía que necesites para demostrarte porqué con nosotras iría mejor. 

La excelencia es nuestro estándar. Y esto es: hacer las cosas bien, cuidar los detalles, y sobretodo ser buena gente, total y absolutamente honestas contigo.

Por eso nos comprometemos con muy pocas personas a las vez, porque cumplimos.

En cualquier caso, a veces las cosas funcionan otras no. Puede haber feeling o no. 

Lo que sí te garantizamos total y absolutamente es que cuando nos vamos del negocio, lo vamos a dejar mejor de lo que lo encontramos. 

 

Nuestros clientes te cuentan su experiencia

La simple presencia de Casandra al otro lado de la pantalla ya te aporta paz y seguridad. Ella es refugio y confianza, a la vez que una “recargadora de pilas” brutal. El trabajo de mentalidad con Casandra te ayuda a mejorar en tu área personal y también en tu negocio. Muchas de las ideas que hoy aplico han surgido de nuestras conversaciones y reuniones. Es puro amor y te eleva sacando tu yo más emprendedor y guerrero. Siempre que nos reunimos me quedo con ganas de más.

Elvira Perejón

Neuropsicóloga, autora y CEO de Educación Incondicional

Desde que empecé a trabajar con Natalia, la parte administrativa ha mejorado muchísimo. Es una persona eficiente, organizada y con iniciativa. Se adapta rápido, resuelve lo que haga falta sin complicaciones y te transmite tranquilidad, que en este tipo de tareas es clave. Además, sabe tratar con la gente, lo que facilita mucho la comunicación con el equipo. Para mí ha sido un cambio positivo en todos los sentidos.

Juan Antonio Falcón

CEO El Perro Veloz

Casandra tiene la capacidad de escucharte y verte desde arriba, de manera que te ayuda a individualizar “todo lo que te pasa” e identificarlo como cuestiones distintas (aunque formen parte de una misma situación) para abordarlas de manera independiente.

Eva Mariscal

Editora y Agente Editorial

Lo mejor de trabajar con Natalia es el poder centrarme yo en la parte creativa del negocio. Te avanza muchas tareas y coge super rápido las ideas de mi línea de trabajo para adaptarse a lo que quiero transmitir y siempre está atenta a que todo quede perfecto. Mil gracias Nati

Davinia Sánchez

Entrenadora personal

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